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Oficina de Asesoramiento sobre Violencia Laboral (OAVL)

Asesoramiento y orientación a trabajadores y recepción de denuncias

El Ministerio, a través de su Oficina de Asesoramiento sobre Violencia Laboral, brinda orientación y asesoramiento y recibe denuncias sobre el tema.

Las consultas sobre asesoramiento se realizan solicitando turno previo llamando al 0800-666- 4100 (opción 2) o escribiendo a violencialaboral@trabajo.gob.ar. Se atiende en Av. Leandro N. Alem 650, piso 4º (C1001AAO) Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Servicios para sindicatos

El Ministerio brinda asesoramiento, asistencia técnica y capacitación para dirigentes, delegados gremiales y los sindicatos y los convoca a adherir al Acta Compromiso “Por un Trabajo Digno sin Violencia Laboral”. Contacto: violencialaboral@trabajo.gob.ar

Servicios para empresas y cámaras empresarias

El Ministerio brinda asesoramiento, asistencia técnica y capacitación para empresas. Las convoca a adherir al Acta Compromiso “Por un Trabajo Digno sin Violencia Laboral”. Contacto: violencialaboral@trabajo.gob.ar

Organismos públicos

Los ministerios, secretarías u organismos de trabajo provinciales pueden solicitar al MTEySS asistencia técnica para conformar oficinas provinciales contra la violencia laboral, así como para implementar acciones sobre el tema, solicitar capacitaciones, articular acciones y participar de la Red Federal contra la Violencia Laboral.
Otros organismos del Estado pueden solicitar asesoramiento y asistencia técnica, así como desarrollar una mayor interacción.
Contacto: violencialaboral@trabajo.gob.ar

¿Qué es la violencia laboral?

Según la OAVL, violencia laboral es: “toda acción, omisión o comportamiento, destinado a provocar, directa o indirectamente, daño físico, psicológico o moral a un trabajador o trabajadora, sea como amenaza o acción consumada. La misma incluye violencia de género, acoso psicológico, moral y sexual en el trabajo, y puede provenir de niveles jerárquicos superiores, del mismo rango o inferiores”.

La violencia laboral

  • Es una forma de abuso de poder que tiene por finalidad excluir o someter al otro.
  • Puede manifestarse como agresión física, acoso sexual o violencia psicológica.
  • Puede presentarse tanto en sentido vertical (ascendente o descendente) como entre pares.
  • Puede ejercerse por acción u omisión.
  • Afecta la salud y el bienestar de las personas que trabajan.
  • Configura una violación a los derechos humanos y laborales.

Formas de violencia laboral

Agresión física

Toda conducta que, directa o indirectamente, esté dirigida a ocasionar un daño físico sobre el o la trabajador o trabajadora.

Acoso sexual

Toda conducta o comentario reiterado con connotación sexual basado en el poder, no consentido por quien lo recibe.

Acoso psicológico

Situación en la que una persona o grupo de personas ejercen un maltrato modal o verbal, alterno o continuado, recurrente y sostenido en el tiempo sobre un trabajador o trabajadora buscando desestabilizarlo, aislarlo, destruir su reputación, deteriorar su autoestima y disminuir su capacidad laboral para poder degradarlo y eliminarlo progresivamente del lugar que ocupa.

Consecuencias de la violencia laboral

En el trabajador o trabajadora: afecta su salud psicofísica y puede producir consecuencias negativas en sus relaciones sociales en general y familiares en particular.

En la organización: produce malestar entre los trabajadores/as, disminución en la productividad, desaprovechamiento de capacidades, pérdidas económicas, desprestigio social.

En la sociedad: consolida la discriminación, favorece el descreimiento en las instituciones y en la justicia.

No es violencia laboral

Conflictos laborales: divergencias o dificultades de relación entre las personas o por reclamos relativos a las condiciones laborales. Los problemas y sus causas o motivos son explícitos o pueden identificarse fácilmente. Ejemplos: jefe difícil, roces, tensiones, incidentes aislados, reclamos laborales.

Exigencias organizacionales: pueden presentarse situaciones orientadas a satisfacer exigencias de la organización, guardando el respeto debido a la dignidad del trabajador y sus derechos patrimoniales y excluyendo toda forma de abuso de derecho. (cambios de puesto, sector u horario, períodos de mayor exigencia para los trabajadores, siempre que sean conformes al contrato de trabajo y a reales necesidades de la organización, debidamente comunicadas y no como acciones destinadas a degradar y eliminar progresivamente al trabajador).

Estrés laboral: se llama estrés a la "respuesta fisiológica, psicológica y de comportamiento de un individuo que intenta adaptarse y ajustarse a presiones internas y externas". El estrés laboral es una consecuencia de la actividad o tarea y se manifiesta en una serie de alteraciones psicológicas y físicas.

“Burn out”: también conocido como síndrome de agotamiento profesional. Se manifiesta con episodios de despersonalización y sentimientos de baja realización personal, ocurriendo con mayor frecuencia entre los trabajadores de los sectores de la salud y la educación.

Violencia laboral, derechos y trabajo decente

El concepto de dignidad en el trabajo comprende tanto los aspectos referidos al salario justo, la protección social y condiciones ambientales adecuadas para los trabajadores y trabajadoras como también incumbe a las relaciones interpersonales en el ámbito laboral.

La violencia laboral atenta contra los derechos humanos, el trabajo digno y la integridad de las personas. Afecta gravemente la salud física y mental de las personas, la vida laboral y social y la organización toda.

Funciones de la OAVL

  • Atención de consultas y/o recepción de denuncias sobre violencia laboral y asesoramiento en aspectos legales y en lo referente a la salud psicofísica.
  • Elaboración de una base conceptual, empírica, legislativa y documental, atendiendo las perspectivas locales, nacionales e internacionales.
  • Establecer vínculos de cooperación y asistencia con áreas internas del Ministerio, otros organismos públicos y privados, nacionales e internacionales con objetivos similares o complementarios.
  • Realizar y promover tareas preventivas mediante la realización de actividades de sensibilización, difusión y capacitación sobre el tema hacia diferentes sectores que, en distintas formas, tengan intervención o sean alcanzados por esta temática.

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